Вопросы хостеру перед переездом сайта

Переезд выбирают по диску и по цене, а через месяц выясняется, что резервная копия принадлежит хостеру, скачать её нельзя, а доступ в панель есть у прежнего подрядчика. Договор на размещение стоит прочитать как список дверей, а не как прайс.

Что спросить до оплаты

• Чьи копии, как часто они снимаются, сколько хранятся и можете ли вы забрать их себе.
• Где физически данные и кто ещё имеет панель. Общий администратор на несколько клиентов - плохой знак.
• Есть ли фильтрация от перегрузки и что именно обещают, когда сайт перестаёт открываться.
• Журналы доступа: сколько живут и можно ли их получить после инцидента.
• Как выпускается сертификат и кто получит письмо, когда домен или сертификат кончается.

Отдельно стоит забрать домен на свою организацию, даже если сайт остаётся у подрядчика. Хостинг можно сменить за день. Домен, который зарегистрирован на чужой ящик, меняется гораздо хуже. Почту на этом домене тоже лучше не оставлять «в подарок» к тарифу, если от неё зависят сбросы паролей.

Lexora помогает сверить ответы хостера с тем, как сайт устроен на самом деле, и перенести его так, чтобы копии и доступы переехали вместе с файлами.