Редизайн без потери заявок

Редизайн считают успешным в день показа. Заявки проседают на следующей неделе: форму перенесли ниже, телефон стал картинкой, старая ссылка из рекламы открывает 404, цель аналитики осталась на кнопке, которой больше нет. Картинка при этом нравится всем, кто её согласовывал.

Что не имеет права сломаться в день запуска

• Телефон, почта и форма на тех страницах, куда уже идёт трафик.
• Старые адреса из поиска и рекламы: страница или честный постоянный редирект.
• Событие «заявка отправлена» и проверка, что заявка дошла в ящик или CRM.
• Скорость на телефоне не хуже старой на тех шаблонах, куда ходят люди, а не только на новой обложке.
• Короткое окно, в котором старую и новую форму можно сверить по числу заявок.

Контент лучше заморозить на дни запуска. Одновременная смена структуры, текстов и адресов не даёт понять, что именно уронило заявки. Безопасность новых шаблонов тоже стоит глянуть до рекламы: отладочный путь на свежей вёрстке встречается чаще, чем готовы признать.

Lexora ведёт редизайн как замену пути заявки, а не как замену картинки. Если трафик уже просел, начинаем с адресов, форм и целей, и только потом обсуждаем следующий визуальный проход.